شرکت دایره پژواک پویا

محمود هاشم‌زاده شرکت  دایره رو در آذرماه 1385 تاسیس کرد. زمانی که ۳۰ سال سن داشت. تا قبل از اون از از سال ۱۳۷۷ کار رو در زمینه‌ی انفورماتیک شروع کرده بود و قبل از تاسیس شرکت، به مجموعه ای از مشتریان وفادار - که تا امروز هم مشتری دایره هستند - خدمات رسانی می کرد. 

نام دایره - که به صورت کامل دایره پژواک پویا است - بر اساس مدل تکاملی نرم‌افزار، سادگی و با نگاهی به داستان «آشنایی با دایره بزرگ» اثر «شل سیلوراستاین» انتخاب شد. این داستان رو می تونید از اینجا مطالعه کنید.

در ابتدا، دایره، تامین نرم‌افزار و سخت‌افزار و نگهداری و پشتیبانی سیستم‌ها و شبکه رو به عهده داشت. با بوجود آمدن نیاز جامعه به تولید محتوای دیجیتال و وبسایت‌ها، تیم بزرگتر شد و دانش سازمانی ارتقا پیدا کرد. دپارتمان برنامه نویسی و توسعه نرم افزار از سال 1387 فعالیتش رو شروع کرد و با نوشتن نرم‌افزارهای مدیریت کرایه خودرو برای موسسه توریستی شاهین و نرم‌افزار اطلاعات بیمه برای شرکت بیمه‌ای آتیه‌سازان حافظ کار رو شروع کرد.

تفکر طراحی

راستش به نظر میاد از ابتدا کمی دنبال دردسر بودیم! خیلی کارها رو می‌شد با کپی کردن یا استفاده از نرم‌افزارهای آماده به سرانجام رسوند. اما تکلیفی که مشخص کردیم برای خودمون این بود که برای هر نیاز راهکاری اختصاصی و سفارشی طراحی کنیم. پارامترهایی که برای ارایه راهکاری منحصر به فرد و اثربخش مطالعه می کردیم اینها بودند:

• سیاست‌گذاری‌های برند سازمان مشتری
• مشتریان هدف از نظر رفتارشناسی، دموگرافی و شخصیت‌شناسی
• رقبا و فضای رقابت در صنعت
• محصول، خدمات و محصولات جایگزین و مشابه

اصل کارمون اینه که با تفکر طراحی و نگرشی بازار محور، مساله‌ای رو تحویل بگیریم، درست تعریفش کنیم و براش راهکار اثربخش و ساده و نوآورانه خلق کنیم. 

چطور انجامش می‌دیم؟

وقتی مساله ای توسط مشتری طرح می شه، اول مطمئن می شیم که اون رو درست تعریف کرده باشیم. در مرحله بعد در جلسات تحلیلی با مشتری در مورد ابعادش صحبت می کنیم و با آماده کردن نمونه‌های نمایشی و اولیه از اینکه در مسیر درستی هستیم اطمینان پیدا می کنیم. بعد به دنبال ایجاد تعادل بین کیفیت،‌زمانبندی و هزینه هستیم تا ببینیم از چه ابزارهایی می تونیم استفاده کنیم تا در سریع‌ترین زمان ممکن به نتایج اولیه قابل قبول دست پیدا کنیم. در مراحل بعد با بکارگیری نسخه‌های آزمایشی آخرین ایرادات رو برطرف می کنیم و برای بهره‌برداری آماده می شیم. در گامهای بعد هم هدف بهبود مستمر و نگهداری از پروژه است که با ثبت بارخورد مخاطبان و مانیتورینگ تیم ناظر کیفی انجام می شه:

1. شروع کار ما با گوش دادن و مشاهده کردن و مطالعه کردنه...
2. موجودیت ها و فرایندها و فرمها و قالبها و محتوا رو استخراج می کنیم....
3. برای بهبودشون تا جای امکان بررسی می کنیم تا اشتباهات رو دیجیتالایز نکنیم....
4. یه تعریف جامع و مانع از پروژه طرح می کنیم و به تصویب طرفین می رسونیم...
5. با مطالعه ی راهکارهای مشابه و تجربیات دیگران، راهکاری نوآورانه، موثر، ساده، مقیاس پذیر، تکرار پذیر و مقرون به صرفه طراحی می کنیم...
6. بهترین پلتفرم و ابزارهای لازم برای اجرا رو بررسی و انتخاب می کنیم...
7. قبل از شروع نمونه هایی رو تولید می کنیم، یه کم مکث می کنیم و همه جوانب رو باز چک می کنیم...
8. با در نظر گرفتن استاندارد‌های لازم در اجرا، متعهد به تحلیل و طراحی، پروژه رو پیاده سازی می کنیم...
9. قابلیت اتکا، عملکرد، سرعت، دقت و سهولتش رو تست می کنیم و اگر نیاز بود تصحیح می کنیم...
10. پروژه رو به بهره برداری می رسونیم و ازش نگهداری می کنیم...
11. دریافت وجوه رو هم بر اساس پیشرفت قابل اثبات پروژه دریافت می کنیم...
12. برای به روز نگه داشتن و توسعه اش پیشنهاد ارایه می کنیم و باز از نو همه مراحل رو بالا تکرار می کنیم...